Обмін та повернення

Ми здійснюємо обмін і повернення товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки обміну та повернення

Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 календарних днів з моменту його отримання покупцем, за умови дотримання встановлених вимог.

Вартість і спосіб зворотної доставки узгоджуються з покупцем індивідуально.

Умови повернення та обміну

Якщо протягом перших 14 днів після покупки було виявлено виробничий дефект або недолік, що виник через якість матеріалів, покупець може звернутися до продавця з вимогою:

• замінити товар на аналогічний або новий;

• повернути кошти, сплачені за товар.

Для оформлення повернення або обміну товар необхідно передати продавцю у повній комплектації та в оригінальному пакуванні. Також покупцеві потрібно надати товарну накладну та гарантійний документ, якщо він передбачений для відповідного товару.

Перед поверненням рекомендуємо попередньо зв’язатися з нашою службою підтримки для узгодження деталей та способу відправлення.

Товари, які не підлягають поверненню

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товарів належної якості може бути неможливим для окремих категорій продукції.

Зокрема, не приймаються до повернення товари, які входять до чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, затвердженого законодавством України.

У разі виникнення запитань щодо можливості повернення або обміну конкретного товару зверніться до нашої служби підтримки — ми допоможемо уточнити умови.